Shipping times displayed on the Website refer to the estimated dispatch time of the packages. Since the actual delivery of your order can be impacted by many events beyond EastRising’s control We suggest that if customers have a special occasion or event that they wish to use their item for, such as a birthday, that they order their items well in advance. Aqtronic cannot be held liable for late deliveries. We will, however, work with you to ensure a smooth shopping experience.

There may be occasions whenAqtronic confirms your order but subsequently learns that it cannot be supplied to you. In the event Aqtronic cannot supply a product you ordered in a timely fashion, Aqtronic will contact customers and offer to cancel the order and refund the purchase cost in full.

We try to make the delivery process as simple as possible and it is able to send your order either to your home or to your work place. We can ship to PO Boxes via all shipping methods, except for expedited shipping methods, as signatures are required upon delivery. Express shipments of this type can only be delivered to physical addresses.

Customers are responsible for providing complete and accurate shipping addresses. Aqtronic cannot make changes to your shipping address once a package has been shipped, and Aqtronic is not liable for packages lost due to incomplete or inaccurate addresses.

Aqtronic cannot be held responsible for any package that does not make it through the local customs and is destroyed due to the item being illegal in the destination country. Customers are solely responsible for complying with their local laws. Aqtronic can neither be held responsible for any import tax that may occur and it is the customers sole responsibility to pay this fee, if any. Kindly note that shipping guarantee does not cover any customs issues, including but not limited to, goods being destroyed or confiscated due to their illegal status in any given destination country.

Should the buyer refuse the package due to import duties or taxes, the buyer takes full liability for all the costs involved in the process.

All orders reported as “delivered” by shipping companies are considered delivered. Aqtronic cannot be made liable of non-delivery in this case.

If the address to which the package is sent to and other contact information are the correct address and contact information as provided by the customer, Aqtronic cannot be held liable if a package is returned.

Whatever the customer orders is what will be shipped. We cannot be held liable for the customer receiving the wrong item if they placed the wrong order.

All non-receipt of orders must be reported within 3 months from the date the item is shipped to you. This applies for flat rate shipping, priority mail and standard shipping methods. All expedited delivery issues must also be reported within 3 months from the shipment date. After this time We will no longer be able to investigate and no compensation will be offered. Please note that this policy does not apply to packages sent via expedited shipping methods that are shown as delivered on the shipping company’s tracking website.



Οι χρόνοι αποστολής που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα αναφέρονται στον εκτιμώμενο χρόνο αποστολής των δεμάτων. Δεδομένου ότι η πραγματική παράδοση της παραγγελίας σας μπορεί να επηρεαστεί από πολλά γεγονότα πέρα από τον έλεγχο του EastRising, προτείνουμε εάν οι πελάτες έχουν μια ειδική περίσταση ή εκδήλωση για την οποία επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν το προϊόν τους, όπως γενέθλια, να παραγγείλουν τα προϊόντα τους πολύ νωρίτερα. Η Aqtronic δεν φέρει ευθύνη για καθυστερημένες παραδόσεις. Ωστόσο, θα συνεργαστούμε μαζί σας για να εξασφαλίσουμε μια ομαλή εμπειρία αγορών.

Μπορεί να υπάρξουν περιπτώσεις που η Aqtronic επιβεβαιώνει την παραγγελία σας, αλλά στη συνέχεια μαθαίνει ότι δεν μπορεί να σας την παραδώσει. Σε περίπτωση που η Aqtronic δεν μπορεί να προμηθεύσει έγκαιρα ένα προϊόν που παραγγείλατε, η Aqtronic θα επικοινωνήσει με τους πελάτες και θα της προτείνει να ακυρώσει την παραγγελία και να επιστρέψει πλήρως το κόστος αγοράς.

Προσπαθούμε να κάνουμε τη διαδικασία παράδοσης όσο το δυνατόν πιο απλή και είναι σε θέση να στείλει την παραγγελία σας είτε στο σπίτι σας είτε στο χώρο εργασίας σας. Μπορούμε να στείλουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες με όλες τις μεθόδους αποστολής, εκτός από τις μεθόδους ταχείας αποστολής, καθώς απαιτούνται υπογραφές κατά την παράδοση. Οι αποστολές express αυτού του τύπου μπορούν να παραδοθούν μόνο σε φυσικές διευθύνσεις.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή πλήρεις και ακριβείς διευθύνσεις αποστολής. Η Aqtronic δεν μπορεί να κάνει αλλαγές στη διεύθυνση αποστολής σας μετά την αποστολή ενός πακέτου και η Aqtronic δεν φέρει ευθύνη για πακέτα που χάνονται λόγω ελλιπών ή ανακριβών διευθύνσεων.

Η Aqtronic δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιοδήποτε δέμα που δεν περνά από τα τοπικά τελωνεία και καταστραφεί λόγω του ότι το αντικείμενο είναι παράνομο στη χώρα προορισμού. Οι πελάτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με την τοπική τους νομοθεσία. Η Aqtronic δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τυχόν φόρο εισαγωγής που μπορεί να προκύψει και είναι αποκλειστική ευθύνη των πελατών να πληρώσουν αυτό το τέλος, εάν υπάρχει. Λάβετε υπόψη ότι η εγγύηση αποστολής δεν καλύπτει κανένα τελωνειακό ζήτημα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εμπορευμάτων που καταστρέφονται ή κατασχέθηκαν λόγω του παράνομου καθεστώτος τους σε οποιαδήποτε δεδομένη χώρα προορισμού.

Σε περίπτωση που ο αγοραστής αρνηθεί το πακέτο λόγω εισαγωγικών δασμών ή φόρων, ο αγοραστής αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για όλα τα έξοδα που συνεπάγεται η διαδικασία.

Όλες οι παραγγελίες που αναφέρονται ως «παραδοθείσες» από ναυτιλιακές εταιρείες θεωρούνται παραδοθείσες. Η Aqtronic δεν φέρει ευθύνη για μη παράδοση σε αυτήν την περίπτωση.

Εάν η διεύθυνση στην οποία αποστέλλεται το δέμα και άλλα στοιχεία επικοινωνίας είναι η σωστή διεύθυνση και τα στοιχεία επικοινωνίας όπως παρέχονται από τον πελάτη, η Aqtronic δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση επιστροφής ενός πακέτου.

Ό,τι παραγγέλνει ο πελάτης είναι αυτό που θα αποσταλεί. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για τον πελάτη που έλαβε το λάθος προϊόν εάν έκανε λάθος παραγγελία.

Όλες οι μη παραλαβές παραγγελιών πρέπει να αναφέρονται εντός 3 μηνών από την ημερομηνία αποστολής του προϊόντος σε εσάς. Αυτό ισχύει για την κατ’ αποκοπήν αποστολή, την αλληλογραφία προτεραιότητας και τις τυπικές μεθόδους αποστολής. Όλα τα ζητήματα ταχείας παράδοσης πρέπει επίσης να αναφέρονται εντός 3 μηνών από την ημερομηνία αποστολής. Μετά από αυτό το διάστημα, δεν θα είμαστε πλέον σε θέση να διερευνήσουμε και δεν θα προσφερθεί αποζημίωση. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η πολιτική δεν ισχύει για πακέτα που αποστέλλονται μέσω μεθόδων ταχείας αποστολής που εμφανίζονται όπως παραδίδονται στον ιστότοπο παρακολούθησης της ναυτιλιακής εταιρείας.