Privacy Policy

Last updated 10 November 2026

Who is responsible for your data

AQTRONIC L.P. (AQTRONIC Ε.Ε.) operates the online store at aqtronic.com and is the data controller. Our address is Μαλετιάνοι 0, 34003 Kymi, Evia, Greece. You can contact us at info@aqtronic.com or +30 210 300 8002.

What we use and why

  • Orders and customer accounts. We use your name, contact details, billing and shipping addresses, order details and payment status to take and fulfil orders, manage accounts you choose to create, and handle returns and refunds. You can order as a guest. We need the details marked as required at checkout to process or deliver your order. This processing is necessary to perform our contract with you or to take steps at your request before entering into it.
  • Invoicing and legal obligations. We use invoicing, tax and transaction information to issue documents, keep accounting records and meet applicable legal requirements. For international deliveries, we use the shipment details required for customs clearance.
  • Customer support and store security. When you contact us, we use your contact details and message to respond. We use order information where needed to resolve an issue and may use technical information such as IP addresses and request logs to protect the store, prevent abuse and investigate incidents. The basis is contract performance where the request concerns your order, or our legitimate interest in answering enquiries, keeping the store secure and handling disputes.

If you submit a product review, we process the review, its display name and the information needed to moderate it. Published reviews may show your display name. Our legitimate interest is to provide useful product feedback and prevent abuse.

We do not send newsletters or promotional emails. Order confirmations, delivery updates and replies to customer enquiries are service communications.

Who receives your data

We share the details needed to deliver an order with the carrier handling it, which may be DHL, ELTA (Hellenic Post), ACS or FedEx. Payment providers and banks receive the information needed for your chosen method. Hosting and technical support providers may process data to operate the store. We provide information to accountants or public and customs authorities where needed for accounting or legal obligations.

If you choose to contact us through WhatsApp, WhatsApp processes data under its own privacy policy. The site also displays the BestPrice certification badge, which loads a resource from BestPrice. If you follow that link, BestPrice’s policies apply to your visit there.

When you ask us to ship outside the European Economic Area, the delivery and customs details needed to fulfil your order may be shared with recipients in the destination country. For information about a specific transfer and the applicable safeguards or legal basis, email us at info@aqtronic.com.

Cookies and your choices

The store uses essential cookies for features such as the shopping cart, sign-in and remembering your cookie choice. The cookie notice offers Accept and Reject for optional cookies. It remembers either choice for one month. To reopen the notice, use Revoke consent at the bottom of the site. You can also remove stored cookies through your browser settings.

How long we keep data

We keep order and billing records for the periods required by applicable tax and accounting law. We keep account and support data for as long as needed to provide the service, resolve the request, or establish, exercise or defend legal claims. The retention period depends on the purpose, the relevant legal obligations and any unresolved dispute.

Your rights

Subject to the conditions of the GDPR, you can request access, correction, deletion, restriction or portability of your data, object to processing based on legitimate interests, and withdraw consent at any time where we rely on it. Withdrawal does not affect earlier lawful processing. To exercise your rights, email info@aqtronic.com. You can also lodge a complaint with the Hellenic Data Protection Authority or another competent supervisory authority.

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση 10 Νοεμβρίου 2026

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Η AQTRONIC Ε.Ε. λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα aqtronic.com και είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του. Η διεύθυνσή μας είναι Μαλετιάνοι 0, 34003 Κύμη Ευβοίας. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@aqtronic.com ή στο +30 210 300 8002.

Ποια δεδομένα χρησιμοποιούμε και για ποιον σκοπό

  • Παραγγελίες και λογαριασμοί. Χρησιμοποιούμε το ονοματεπώνυμο, τα στοιχεία επικοινωνίας, τις διευθύνσεις χρέωσης και παράδοσης, τα στοιχεία παραγγελίας και την κατάσταση πληρωμής για να εκτελέσουμε παραγγελίες, να διαχειριστούμε λογαριασμούς που επιλέγετε να δημιουργήσετε και να διεκπεραιώσουμε επιστροφές προϊόντων ή χρημάτων. Μπορείτε να παραγγείλετε ως επισκέπτης. Τα υποχρεωτικά πεδία στο ταμείο είναι απαραίτητα για την επεξεργασία ή την παράδοση της παραγγελίας. Η νομική βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης ή η λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψή της.
  • Τιμολόγηση και νομικές υποχρεώσεις. Χρησιμοποιούμε στοιχεία τιμολόγησης, φορολογικά στοιχεία και στοιχεία συναλλαγών για την έκδοση παραστατικών, την τήρηση λογιστικών αρχείων και την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας. Για διεθνείς αποστολές χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που απαιτούνται για τον εκτελωνισμό.
  • Εξυπηρέτηση και ασφάλεια. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας και το μήνυμά σας για να σας απαντήσουμε. Όπου χρειάζεται, χρησιμοποιούμε στοιχεία παραγγελίας για την επίλυση προβλημάτων και τεχνικά στοιχεία, όπως διευθύνσεις IP και αρχεία αιτημάτων, για την προστασία του καταστήματος, την αποτροπή κατάχρησης και τη διερεύνηση συμβάντων. Η βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης όταν το αίτημα αφορά παραγγελία ή το έννομο συμφέρον μας για την εξυπηρέτηση, την ασφάλεια και τη διαχείριση διαφορών.

Αν υποβάλετε αξιολόγηση προϊόντος, επεξεργαζόμαστε το κείμενο, το εμφανιζόμενο όνομα και τα στοιχεία που απαιτούνται για τον έλεγχό της. Σε δημοσιευμένες αξιολογήσεις ενδέχεται να εμφανίζεται το όνομά σας. Το έννομο συμφέρον μας είναι να παρέχουμε χρήσιμες αξιολογήσεις και να αποτρέπουμε την κατάχρηση.

Δεν στέλνουμε ενημερωτικά δελτία ή διαφημιστικά email. Οι επιβεβαιώσεις παραγγελίας, οι ενημερώσεις παράδοσης και οι απαντήσεις σε αιτήματα αφορούν την εξυπηρέτησή σας.

Ποιοι λαμβάνουν τα δεδομένα

Δίνουμε τα αναγκαία στοιχεία παράδοσης στον μεταφορέα της παραγγελίας, δηλαδή στη DHL, στα ΕΛΤΑ, στην ACS ή στη FedEx. Οι πάροχοι πληρωμών και οι τράπεζες λαμβάνουν τα στοιχεία που απαιτεί η μέθοδος που επιλέγετε. Οι πάροχοι φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα για τη λειτουργία του καταστήματος. Διαβιβάζουμε στοιχεία σε λογιστές, δημόσιες ή τελωνειακές αρχές όπου το απαιτούν οι λογιστικές ή νομικές υποχρεώσεις μας.

Αν επιλέξετε επικοινωνία μέσω WhatsApp, η υπηρεσία επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Το κατάστημα εμφανίζει επίσης τη σήμανση πιστοποίησης BestPrice, η οποία φορτώνει περιεχόμενο από το BestPrice. Αν ακολουθήσετε τον σύνδεσμο, στην επίσκεψή σας εκεί ισχύουν οι πολιτικές του BestPrice.

Αν ζητήσετε αποστολή εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, τα αναγκαία στοιχεία παράδοσης και εκτελωνισμού ενδέχεται να διαβιβαστούν σε παραλήπτες στη χώρα προορισμού. Για πληροφορίες σχετικά με συγκεκριμένη διαβίβαση και τις εφαρμοστέες εγγυήσεις ή τη νομική βάση, γράψτε μας στο info@aqtronic.com.

Cookies και επιλογές

Το κατάστημα χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για λειτουργίες όπως το καλάθι, η σύνδεση και η αποθήκευση της επιλογής σας για τα cookies. Στην ειδοποίηση μπορείτε να επιλέξετε Accept ή Reject για τα προαιρετικά cookies. Η επιλογή αποθηκεύεται για έναν μήνα. Για να ανοίξετε ξανά την ειδοποίηση, πατήστε Revoke consent στο κάτω μέρος του ιστότοπου. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε τα αποθηκευμένα cookies από τις ρυθμίσεις του browser.

Χρόνος διατήρησης

Τηρούμε τα αρχεία παραγγελιών και τιμολόγησης για όσο ορίζει η εφαρμοστέα φορολογική και λογιστική νομοθεσία. Διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού και υποστήριξης για όσο χρειάζεται για την παροχή της υπηρεσίας, την επίλυση του αιτήματος ή τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Η διάρκεια εξαρτάται από τον σκοπό, τις σχετικές νομικές υποχρεώσεις και τυχόν εκκρεμή διαφορά.

Δικαιώματα

Υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα των δεδομένων σας, να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή όπου αυτή αποτελεί τη νομική βάση. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, γράψτε μας στο info@aqtronic.com. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή.