You may return the items to us within 30 days for refund (“money back guarantee”) If the products you receive have the quality problem. Returns will take approximately 5 working days for the process once the goods have arrived. The precise length depends on the payment provider used (e.g. PayPal). Items must be in their original packaging, all the original boxes must be intact and must include, along with all packaging materials, all accessories provided by Aqtronic.

You must first contact us and be in receipt of a return merchandise authorisation (RMA) number before sending any item back. Any product returned without an RMA number will not be refunded.

Shipping back to Aqtronic is paid for by the customer including exporting tax and importing tax. We are in general unable to refund you postal fees and tax.

By default, the refund amount cannot exceed the original order amount paid to Aqtronic. Aqtronic is not responsible for and has no knowledge about any bank fees or exchange rate charges that may occur. These fees are processed by the issuing bank and will not be refunded by Aqtronic.



Μπορείτε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 30 ημερών για επιστροφή χρημάτων (“εγγύηση επιστροφής χρημάτων”) Εάν τα προϊόντα που λαμβάνετε έχουν πρόβλημα ποιότητας. Οι επιστροφές θα χρειαστούν περίπου 5 εργάσιμες ημέρες για τη διαδικασία μετά την άφιξη των εμπορευμάτων. Η ακριβής διάρκεια εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμής που χρησιμοποιείται (π.χ. PayPal). Τα είδη πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, όλα τα γνήσια κουτιά πρέπει να είναι άθικτα και πρέπει να περιλαμβάνουν, μαζί με όλα τα υλικά συσκευασίας, όλα τα αξεσουάρ που παρέχονται από την Aqtronic.

Πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας και να λάβετε έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής εμπορευμάτων (RMA) πριν στείλετε οποιοδήποτε αντικείμενο πίσω. Οποιοδήποτε προϊόν επιστραφεί χωρίς αριθμό RMA δεν θα επιστραφεί.

Η αποστολή πίσω στην Aqtronic πληρώνεται από τον πελάτη, συμπεριλαμβανομένου του φόρου εξαγωγής και του φόρου εισαγωγής. Γενικά δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα ταχυδρομικά τέλη και τους φόρους.

Από προεπιλογή, το ποσό επιστροφής χρημάτων δεν μπορεί να υπερβαίνει το αρχικό ποσό παραγγελίας που καταβλήθηκε στην Aqtronic. Η Aqtronic δεν ευθύνεται και δεν γνωρίζει για τυχόν τραπεζικές προμήθειες ή χρεώσεις συναλλαγματικών ισοτιμιών που ενδέχεται να προκύψουν. Αυτές οι χρεώσεις επεξεργάζονται από την εκδότρια τράπεζα και δεν θα επιστραφούν από την Aqtronic.